Tak Perlu Khawatir Kartu ATM Tertelan, Ikuti Cara Mengatasinya. Kejadian-kejadian seperti kartu ATM tertelan pada mesin ATM sering terjadi pada beberapa orang. Akibatnya kekhawatiran dan ketakutan dialami oleh sebagian orang, bahkan mungkin panik.
Tak Perlu Khawatir Kartu ATM Tertelan, Ikuti Cara Mengatasinya
Sobat Phi tak perlu khawatir jika kartu ATM tertelan. Hal pertama yang harus Sobat Phi lakukan adalah segera melapor dan mengurus pemberitahuan ketika kartu ATM tertelan. Ini dilakukan agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tak bertanggung jawab.
Melansir dari Kompas, setidaknya ada tiga penyebab yang sering terjadi mengapa kartu ATM bisa tertelan.
1. Mesin ATM Error/Rusak/Mati Karena Listrik
Mesin ATM bekerja menggunakan listrik, jadi jika listrik mati secara mendadak saat Anda belum selesai melakukan transaksi, maka kartu debit Anda otomatis akan tertelan. Kartu tersebut tidak akan keluar lagi meskipun listrik telah hidup kembali.
2. Salah Memasukkan Kode Pin
Selain itu, jika Anda menekan PIN kartu debit dan melakukan tiga kali kesalahan beruntun, maka kartu tersebut otomatis akan tertelan oleh mesin ATM.
Biasanya hal ini terjadi ketika nasabah sedang tidak fokus saat menekan PIN. Oleh karena itu, hindari pikiran lain ketika sedang menekan PIN agar kartu tidak tertelan.
3. Tidak Segera Mencabut Kartu
Menunda-nunda atau terlalu lama tidak mencabut kartu dari mesin ATM menyebabkan kartu debit tertelan atau masuk kembali ke mesin.
Biasanya, tindakan tidak segera mencabut kartu ini dikarenakan nasabah lebih memilih menghitung uang terlebih dulu sehingga lupa untuk mengambil kartu debitnya dari mesin ATM.
Solusi Jika ATM Tertelan
Menurut Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan jika kartu ATM nasabah BCA tertelan otomatis kartu tersebut sudah terblokir. “Jika kartu ATM nasabah BCA tertelan, dapat kami sampaikan bahwa kartu ATM tersebut sudah otomatis terblokir,” ujar Hera saat dikonfirmasi Kompas.com, Rabu (3/11/2021).
Jika Sobat Phi sedang melakukan transaksi di ATM, kemudian secara tiba-tiba kartu ATM tersebut tertelan, tidak perlu khawatir dan panik. Berikut solusi kartu ATM yang tertelan untuk BCA seperti melansir pada laman Kompas.
1. Pergi ke Kantor Cabang BCA Terdekat
Nasabah dapat memperoleh kartu ATM baru dan mengaktifkannya dengan cara menyiapkan KTP asli. Nasabah dapat melakukan proses ini pada hari kerja sesuai ketentuan jam operasional kantor cabang BCA.
2. Melalui Mesin CS Digital
Mesin CS Digital merupakan layanan terkini yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk beragam transaksi customer service secara self-service dan dapat diakses 24/7 di lokasi-lokasi yang ditentukan.
Nasabah dapat mencetak kartu ATM baru melalui mesin CS Digital ini. Nasabah hanya perlu membawa KTP elektronik sebagai alat verifikasi untuk transaksi di mesin CS Digital. Tutorial menggunakan CS Digital untuk cetak dan ganti kartu debit BCA bisa dilihat di laman https://www.youtube.com/watch?v=iKHwL3gxvN8.
*Artikel ini sebelumnya telah tayang pada laman Kompas
Tak Perlu Khawatir Kartu ATM Tertelan, Ikuti Cara Mengatasinya
Sumber: Kompas